系统集成项目管理工程师是一个重要的职位，在信息技术领域中起着至关重要的作用。 该职位的工作涵盖了项目管理，系统集成和技术支持等多个方面。 作为一个系统集成项目管理工程师，首先需要具备扎实的项目管理技能。项目管理涉及到项目的规划、组织、指导和控制等方面。设计和运争沟通能力、决策能力以及团队合作能力都是项目管理中必不可少的技能。 这些技能可以帮助系统集成项目管理工程师在整个项目周期内有效地管理不同的任务和资源，确保项目按时交付并达到预期的目标。 另外，系统集成项目管理工程师还需要具备系统集成的专业知识。系统集成是将各种不同的硬件、软件和技术平台组合在一起，以满足特定的业务需求或实现特定的功能。这涉及到选型、设计、配置、安装和测试等多个阶段。 一个出色的系统集成项目管理工程师应该熟悉各种不同的技术和平台，并具备深入的理解能力，以便为客户提供最佳的解决方案。 最后，系统集成项目管理工程师还应具备出色的技术支持能力。这涉及到对现有系统的维护和升级，以保证系统的正常运行。同时，他们还需要为客户提供有关使用和操作系统的指导和支持。 这要求他们具备良好的沟通和解决问题的能力，以便及时有效地解决客户的各种技术问题。 总之，作为一个系统集成项目管理工程师，他们需要同时掌握项目管理、系统集成和技术支持等多个方面的技能。他们既要具备管理和组织项目的能力，又要具备系统集成和技术支持的专业知识。只有具备这些综合的能力，他们才能够成功地管理并完成系统集成项目，并为客户提供最佳的技术支持。

试题二（17分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

说明

某项目由p1p2p3p4p5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到r1r2r3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用目前项目经理能够调配的资源有限，r1r2 r3的可用资源数分别为985，活动对资源的需求量已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):

问题1（6分）

基于以上案例，简要叙述最优的活动步骤安排

问题2（7分）

基于以上案例，请计算项目的完工时间(详细写出每个活动开始时间占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程)

问题3 (4分)

在制订项目计划的过程中，往往受到资源条件的限制，经常采用资源平衡和资源平滑方法，请简要描述二者的区别

问题1的参考答案

这题的题干有二义性，在考后得到同学的反馈后，在判卷之前，我向有关部门进行了投诉我反映的情况及建议如下：

关于试题二中表已分配资源量的含义，有二义性，至少有下面的2个理解：

第1个理解：已分配资源量，在项目开始之前项目经理可以收回已分配到其他活动的资源，以统一调度，这是常见的安排

       因为不可能项目还没开工，资源如R3就已经被完全占用（R3有5个，在项目开工之前，均被独占被闲置），其他资源如R1和R2也存在类似情况

例如已分配给P3的资源R3有2个，如果第1周先安排P1和P5，那么P3的这2个R3可以被项目经理收回，以利于统一调度

在项目经理统一调度资源的安排下，最优的活动步骤安排之一如下所示：

第2个理解：已分配资源量，在项目开始之前，项目经理不可以收回，这是罕见的情况这种情况，在20多年前CPU单核单线程的硬件条件下，操作系统为了支持多任务防止死锁，而在操作系统调度模块里有专门的处理算法，但这种情况在项目管理的日常中并不多见管理项目时，常见的是资源冲突：多个项目争抢有限的资源

如果是第2个理解这种罕见的情况，最优的活动步骤安排如下所示：

3建议

无论是前面第1种情况，还是后面的第2种情况，都应该给分

问题2的参考答案

项目的完工时间：7周

以上面的第2种情况为例，写出每个活动开始时间占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程

因项目剩余资源量为（2，2，0），而P2P4尚需资源量分别为（0，2，0）和（2，0，0），因此R1剩余的2个资源首先满足P4，R2剩余的2个资源首先满足P2，首先同时做活动P2和P4：

1-2周，完成P4，其占用以及完成后释放的资源为（3，2，0），

1-3周，完成P2，其占用以及完成后释放的资源为（2，3，1），

4-7周，完成P5，其占用以及完成后释放的资源为（1，4，4），

4-4周，完成P1，其占用以及完成后释放的资源为（6，4，1），

4-7周，完成P3，其占用以及完成后释放的资源为（8，0，1），

问题3的参考答案

详见清华版系统集成项目管理工程师教程（第2版）P310-P311

资源平衡：为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长

资源平滑：是对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日子也不会延迟也就是说，活动旨在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟因此，资源平衡技术可能无法实现所有资源的优化